Операційне управління виробничим підприємством через імплементацію концепції менеджменту якості

Abstract

У науковій роботі обґрунтовано теоретико-методологічні засади та прикладний інструментарій трансформації операційного управління виробничим підприємством на основі імплементації сучасної концепції менеджменту якості. Досліджено перехід від реактивної моделі управління до проактивного менеджменту, зорієнтованого на превенцію технологічних дефектів, зниження операційної варіативності та оптимізацію потоків створення цінності. Особливу увагу приділено практичній інтеграції базових принципів міжнародних стандартів серії ISO у повсякденну архітектуру бізнес-процесів підприємства.

Авторами деталізовано механізм процесного підходу, який реалізується через картування потоків, виявлення «вузьких місць» (bottlenecks), статистичний контроль якості та проведення внутрішніх аудитів. Доведено, що критичними факторами успіху модернізації операційної системи є формування внутрішньофірмової культури якості, залучення персоналу та узгодження систем мотивації з вимірюваними KPI. Визначено, що синергія менеджменту якості з цифровими технологіями обробки великих даних (Big Data) забезпечує оперативний моніторинг виробничих параметрів та адаптивність підприємства в динамічному ринковому середовищі.